Privacyverklaring

Versie: 16 augustus 2026

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens PromptIQ BV via isocline.nl verwerkt, waarom wij dat doen en hoe lang wij die gegevens bewaren. Wij verwerken zo min mogelijk gegevens, en wat u ons verstrekt blijft binnen de Europese Economische Ruimte.

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

1. Wanneer u ons e-mailt (intake@isocline.nl of info@isocline.nl): uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht, inclusief wat u ons over uw organisatie of workload vertelt.
2. Wanneer u een intakegesprek boekt via onze boekingspagina: uw naam, uw e-mailadres, uw organisatie, uw tijdzone, het gekozen tijdstip, en de antwoorden die u in het boekingsformulier invult.
3. Wanneer u de website bezoekt legt onze webserver technische gegevens vast in logbestanden: uw IP-adres, het tijdstip van het bezoek, de opgevraagde pagina en uw browsertype. Dit gebeurt automatisch bij elk bezoek aan elke website en is nodig om de site te laten werken en te beveiligen.
4. Wij verzamelen geen telefoonnummers, geen adresgegevens, geen betaalgegevens, en wij volgen uw gedrag niet over pagina's of websites heen.

2. Doeleinden en grondslagen

1. Uw vraag beantwoorden en een intakegesprek plannen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
2. Het uitvoeren van een overeenkomst als u klant wordt, inclusief de communicatie die daarbij hoort. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
3. De beveiliging en werking van de website, waarvoor wij de logbestanden onder 1.3 gebruiken — om storingen te onderzoeken en misbruik te herkennen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en beveiligde website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
4. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: een wettelijke verplichting.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of marketing aan derden.

3. Verwerkers en doorgifte

1. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden, behalve met de partijen hieronder die in onze opdracht verwerken, of wanneer een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.
2. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

3. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, zodat zij aan hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid gebonden zijn als wij.
4. De gegevens die u ons verstrekt, blijven binnen de Europese Economische Ruimte. Onze verwerkers verwerken die gegevens binnen de EER. Onze hostingpartij behoudt zich in haar verwerkersovereenkomst het recht voor om in uitzonderingsgevallen buiten de EU te verwerken wanneer dat noodzakelijk is voor de dienst — bijvoorbeeld bij het registreren van een domeinnaam, wat via de internationale organisatie ICANN verloopt — en uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Dit betreft niet de gegevens die u ons via e-mail of het boekingsformulier verstrekt.
5. PromptIQ BV blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

4. Cookies

1. isocline.nl plaatst geen tracking-, marketing- of analysecookies, en wij gebruiken geen analysesoftware. Daarom ziet u op deze site geen cookiemelding.
2. De logbestanden onder 1.3 zijn geen cookies: ze worden op onze server vastgelegd en niet op uw apparaat opgeslagen.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

1. Correspondentie en boekingen die niet tot een klantrelatie leiden: 12 maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen wij ze.
2. Gegevens van klanten: gedurende de looptijd van de overeenkomst. Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij zeven jaar.
3. Logbestanden van de webserver: 3 dagen. Deze termijn hebben wij zo ingesteld bij onze hostingpartij; daarna worden de logbestanden automatisch verwijderd.

6. Hoe wij uw gegevens beveiligen

1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.
2. isocline.nl is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde verbinding (TLS). Toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die deze voor hun werk nodig hebben.
3. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@isocline.nl.

7. Uw rechten

1. U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens, en het recht deze te laten corrigeren of verwijderen. Daarnaast heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking, het recht op beperking van de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
2. Verzoeken kunt u sturen naar info@isocline.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand.
3. Om zeker te weten dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij om aanvullende identificatie vragen.
4. Verwerken wij gegevens op basis van uw toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken.

8. Contact en klachtrecht

1. De verwerkingsverantwoordelijke is:
   PromptIQ BV, handelend onder de naam isocline
   Aan de Dijk 67, 6049 MB Herten, Nederland
   KvK 92067131 · BTW-ID NL865872739B01
   info@isocline.nl
2. Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

1. Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De actuele versie staat altijd op isocline.nl, met de datum bovenaan.
2. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij de mensen van wie wij op dat moment gegevens verwerken.